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工行收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，导致手机无法正常接收短信，可以确认手机是否处于良好状态，并检查信号强度，如果手机无法正常接收短信，可以尝试重启手机或检查短信设置。
2、预留的手机号码不正确或预留的号码已更改，您可以尝试登录银行的官方网站或联系客服人员查询或更改预留手机号。
3、设置了手机防火墙或屏蔽陌生短信，您可以检查手机的安全设置，确保银行短信不被屏蔽或过滤掉。
4、工行系统问题或短信发送延迟，这种情况下，您可以稍后再试一次，或者联系工商银行客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系工商银行客服人员，寻求更专业的帮助和指导。